Termos e condições gerais e informações ao cliente

I. Termos e condições gerais

§ 1 Disposições de base

(1 ) As seguintes condições comerciais são aplicáveis a todos os contratos que celebrar connosco como fornecedor (Volker Königshofen) através do sítio Web www.graffitilager.de. Salvo acordo em contrário, a inclusão dos seus próprios termos e condições, caso existam, é rejeitada.

(2) Um consumidor na aceção das disposições seguintes é qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico para fins que não possam ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente. Um empresário é qualquer pessoa singular ou colectiva ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade profissional ou comercial independente.

§ 2 Celebração do contrato

(1) Oobjeto do contrato é a venda de mercadorias .

(2 ) Ao colocar o respetivo produto no nosso sítio Web, fazemos uma oferta vinculativa para celebrar um contrato através do sistema de cesto de compras online nas condições especificadas na descrição do artigo.

(3) O contrato é celebrado através do sistema de cesto de compras online da seguinte forma:
Os artigos destinados à compra são colocados no "cesto de compras". Pode aceder ao "Carrinho de compras" através do botão correspondente na barra de navegação e efetuar alterações em qualquer altura.
Depois de clicar no botão "Checkout" ou "Continuar a encomendar" (ou semelhante) e introduzir os seus dados pessoais, bem como as condições de pagamento e de envio, os dados da encomenda serão apresentados como uma visão geral da encomenda.

Se utilizar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pagamento, será encaminhado para a página de resumo da encomenda na nossa loja online ou redireccionado para o sítio Web do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se for redireccionado para o respetivo sistema de pagamento instantâneo, faça a seleção adequada ou introduza aí os seus dados. Por fim, os detalhes da encomenda serão apresentados como um resumo da encomenda no sítio Web do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo ou depois de ter sido redireccionado para a nossa loja online.

Antes de enviar a encomenda, tem a possibilidade de verificar novamente os dados na vista geral da encomenda, de os alterar (também através da função "voltar" do navegador Internet) ou de anular a encomenda.
(4 ) Os seus pedidos de informação sobre a preparação de uma oferta não são vinculativos para si. Apresentamos-lhe uma proposta vinculativa em forma de texto (por exemplo, por correio eletrónico), que pode aceitar no prazo de 5 dias (a menos que seja especificado outro prazo na respectiva proposta).

(5 ) O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias para a celebração do contrato são parcialmente automatizados por correio eletrónico. Por conseguinte, o utilizador deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico que nos forneceu está correto, de que a receção das mensagens de correio eletrónico está tecnicamente assegurada e, em especial, de que não é impedida por filtros de SPAM.

§ 3Bens personalizados

(1) O cliente deve fornecer-nos as informações, textos ou ficheiros necessários para a conceção personalizada dos bens através do sistema de encomendas online ou por correio eletrónico, o mais tardar imediatamente após a celebração do contrato. Todas as especificações que possamos ter relativamente aos formatos de ficheiros devem ser respeitadas.

(2) O utilizador compromete-se a não transmitir quaisquer dados cujo conteúdo infrinja os direitos de terceiros (em particular direitos de autor, direitos de nome, direitos de marca registada) ou viole a legislação em vigor. O utilizador indemniza-nos expressamente por todas as reivindicações feitas por terceiros a este respeito. O mesmo se aplica às despesas de representação jurídica necessárias neste contexto.

(3) Não verificamos a correção do conteúdo dos dados transmitidos e não assumimos qualquer responsabilidade por erros.

§ 4 Acordos especiais sobre os métodos de pagamento oferecidos

(2) Pagamento via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se selecionar um método de pagamento que seja oferecido através de "PayPal" / "PayPal Checkout", o pagamento será processado através do fornecedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os métodos de pagamento individuais através de "PayPal" são-lhe apresentados no nosso sítio Web e no processo de encomenda online através de um botão com a indicação correspondente. O "PayPal" pode utilizar outros serviços de pagamento para o processamento do pagamento; se forem aplicáveis condições de pagamento especiais, o utilizador será informado das mesmas separadamente. Pode encontrar mais informações sobre o "PayPal" em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(3) Pagamento através de "Stripe"
Se selecionar um método de pagamento oferecido através de "Stripe", o pagamento é processado através do prestador de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Os métodos de pagamento individuais através do "Stripe" são apresentados ao utilizador num botão com o respetivo rótulo no nosso sítio Web e no processo de encomenda online. O "Stripe" pode utilizar outros serviços de pagamento para o processamento dos pagamentos; se forem aplicáveis condições de pagamento especiais, o utilizador será informado das mesmas separadamente. Para mais informações sobre o "Stripe", consultar o sítio https://stripe.com/de.

§5 Direito de retenção, reserva de propriedade

(1 ) Só pode exercer um direito de retenção na medida em que este diga respeito a créditos decorrentes da mesma relação contratual.

(2 ) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra tenha sido pago na totalidade.

§ 6 Garantia

(1 ) Aplicam-se os direitos legais de garantia.

(2) Na qualidade de consumidor, é-lhe pedido que verifique a mercadoria imediatamente após a entrega quanto à sua integridade, defeitos óbvios e danos de transporte e que nos comunique a nós e ao transportador quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. Se não o fizer, tal não terá qualquer efeito sobre os seus direitos legais de garantia.

(3 )Se uma caraterística da mercadoria se desviar dos requisitos objectivos, o desvio só será considerado acordado se tiver sido informado por nós antes de apresentar a declaração contratual e se o desvio tiver sido expressa e separadamente acordado entre as partes contratantes.

§7 Escolha da lei

(1 ) Aplica-se o direito alemão. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só é aplicável na medida em que não seja retirada a proteção conferida por disposições imperativas da lei do Estado da residência habitual do consumidor (princípio da favorabilidade).

(2 ) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não são expressamente aplicáveis.

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II Informação ao cliente

1. Identidade do vendedor

Volker Königshofen
Mühlenbachstr. 40
41462 Neuss
Neuss, Alemanha
Telefone: +49 2131 7421523
Correio eletrónico: info@graffitilager.de


Resolução alternativa de litígios:
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios em linha (plataforma ODR), disponível em https://ec.europa.eu/odr.

Não estamos dispostos ou obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante comissões de arbitragem de consumidores.

2. Informações sobre a celebração do contrato

As etapas técnicas para a celebração do contrato, a celebração do próprio contrato e as opções de correção são realizadas em conformidade com as disposições "Celebração do contrato" das nossas Condições Gerais de Venda (Parte I).

3. língua do contrato, armazenamento do texto do contrato

3.1 O idioma do contrato é o alemão .

3.2 Não guardamos o texto completo do contrato. Antes de enviar a encomenda através do sistema de cesto de compras online , os dados do contrato podem ser impressos ou guardados eletronicamente através da função de impressão do browser. Após a receção da encomenda, os dados da encomenda, as informações exigidas por lei para os contratos de venda à distância e as Condições Gerais de Venda ser-lhe-ão novamente enviados por correio eletrónico.

3.3 No caso de pedidos de orçamento fora do sistema de cesto de compras online, receberá todos os dados do contrato como parte de uma oferta vinculativa em forma de texto, por exemplo, por e-mail, que pode imprimir ou guardar eletronicamente.

4. códigos de conduta

4.1. Submetemo-nos aos critérios de qualidade Käufersiegel da Händlerbund Management AG, que podem ser consultados em: https://www.haendlerbund.de/ de/downloads/kaeufersiegel/ kaeufersiegel- zertifizierungskriterien.pdf.

5 Características essenciais dos bens ou serviços

As características essenciais dos bens e/ou serviços podem ser consultadas na respectiva oferta.

6. Preços e condições de pagamento

6.1 Os preços indicados nas respectivas ofertas, bem como os custos de envio, representam preços totais. Incluemtodas as componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.

6.2. Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra, podem ser consultados através de um botão com a indicação correspondente no nosso sítio Web ou na respectiva oferta, são indicados separadamente durante o processo de encomenda e devem ser suportados adicionalmente pelo utilizador, a menos que tenha sido prometida uma entrega isenta de custos de envio.

6.3 Oseventuais custos de transferência de dinheiro (transferência bancária ou taxas de câmbio) são suportadospelo utilizador, caso a entrega seja efectuada num Estado-Membro da UE, mas o pagamento tenha sido iniciado fora da União Europeia.

6.4. Os métodos de pagamento disponíveis para são indicados no nosso sítio Web ou na respectiva oferta, através de um botão com a indicação correspondente.

6.5 Salvo indicação em contrário para os métodos de pagamento individuais, os direitos de pagamento do contrato celebrado devem ser pagos imediatamente.

7 Condições de fornecimento

7.1 As condições de entrega, a data de entrega e as eventuais restrições de entrega existentes encontram-se num botão correspondente no nosso sítio Web ou na respectiva oferta.

7.2. Se for consumidor, a lei estabelece que o risco de perda acidental e de deterioração acidental do artigo vendido durante a expedição só passa para si quando os bens lhe são entregues, independentemente de a expedição ter ou não seguro. Isto não se aplica se tiver contratado de forma independente uma empresa de transportes não nomeada pelo empresário ou outra pessoa designada para efetuar a expedição.

8 Responsabilidade legal por defeitos

A responsabilidade por defeitos é regida pela disposição "Garantia" das nossas Condições Gerais (Parte I).

As presentes condições gerais de venda e as informações ao cliente foram elaboradas pelos advogados da Händlerbund, especializados em direito informático, e são objeto de um controlo permanente da sua conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e é responsável em caso de avisos. Para mais informações, consultar: https://www.haendlerbund.de/ de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

última atualização: 29.11.2022